Apa saja yang termasuk soft skill? Pengertian dan Contoh Soft Skill Lengkap
Apa saja yang termasuk soft skill? Kita mungkin cukup sering mendengar istilah soft skill. Kemampuan soft skill ini oleh para pakar dianggap sebagai kemampuan penting bagi seseorang untuk bisa berhasil dalam meraih kesuksesan hidup.
Banyak ahli berusaha untuk meneliti tentang soft skill ini untuk bisa dikembangkan dan diaplikasikan dalam berbagai lembaga training dan pendidikan.
Banyak sekali hal-hal dalam diri manusia yang bisa disebut sebagai kemampuan soft skill. Lalu apa saja yang termasuk soft skill? Apa saja contoh dari soft skill ini?
Apa itu Soft Skill?
Soft skill adalah sifat karakter dan keterampilan interpersonal yang menjadi ciri hubungan seseorang dengan orang lain. Di tempat kerja, soft skill dianggap sebagai pelengkap hard skill, yang mengacu pada pengetahuan dan keterampilan kerja seseorang.
Para ahli seperti para Sosiolog mungkin menggunakan istilah soft skill untuk menggambarkan kecerdasan emosional seseorang (EQ) sebagai lawan kecerdasan intelektual (IQ).
Soft skill lebih berkaitan dengan siapa sebenarnya orang itu atau bagaimana kepribadiannya, daripada apa yang mereka ketahui.
Dengan demikian, mereka mencakup ciri-ciri karakter yang memutuskan seberapa baik seseorang berinteraksi dengan orang lain dan biasanya merupakan bagian yang pasti dari kepribadian individu.
Dalam pasar tenaga kerja yang kompetitif, karyawan yang menunjukkan bahwa mereka memiliki kombinasi hard skill dan sotf skill yang baik sering kali bisa bekerja lebih baik dan akan banyak orang yang puas dengan kinerja mereka.
Apa saja yang termasuk soft skill?
Banyak sekali keterampilan yang termasuk dalam soft skill ini. Pada kesempatan kali ini kita akan membahas tentang kurang lebih 25 contoh soft skill yang dianggap sebagai soft skill paling penting.
Tidak peduli industri atau bidang kerja apa yang dilakukan oleh seseorang, soft skill dalam daftar ini sangat penting dan perlu dikembangkan nilai-nilai yang akan memungkinkan seseorang untuk bisa mencapai posisi yang lebih baik dalam karir.
Adapun 25 soft skill ini dibagi menjadi dua jenis, yaitu soft skill yang berhubungan dengan pribadi atau diri sendiri orang tersebut dan yang berhubungan dengan orang lain.
Soft Skill Yang Berkaitan Dengan Pribadi Seseorang
1. Pola Pikir yang Baik
Kemampuan untuk melihat pembelajaran dan peningkatan sebagai peluang untuk menjadi lebih baik, tidak peduli seberapa sulit situasi yang kita hadapi. Ini tentang fokus membuat diri Anda lebih baik, bukan mengubah atau menyalahkan orang lain.
2. Kesadaran Diri
Kita harus mengenal diri kita sendiri. Kita harus mengetahui dan memahami dengan baik hal-hal yang membuat kita marah, memalukan, letih, memotivasi dan menginspirasi. Terutama di saat-saat sulit, kita harus dapat mengamati diri kita sendiri secara objektif dan memahami bagaimana situasi yang kita hadapi memengaruhi perilaku kita.
3. Keterampilan Kontrol Emosi
Anda pernah mendengar ungkapan katakan tidak saat Anda marah dan ya saat Anda bahagia. Namun dalam kehidupan bisnis, kita mungkin tidak memiliki kesempatan untuk menunda ya atau tidak.
Itulah mengapa kemampuan mengendalikan emosi kita—terutama emosi negatif seperti marah, frustrasi, dan malu—sangat penting untuk berpikir sehat dan membuat keputusan yang tepat.
4. Percaya diri
Ini adalah keyakinan pada diri sendiri dan bahwa Anda dapat menangani pekerjaan / masalah di depan Anda. Iman yang Anda butuhkan juga ada di dalam diri Anda.
5. Manajemen Stres
Tetap tenang, seimbang dan terus berpikir logis di saat-saat sulit. Semakin baik Anda mengurangi stres, semakin banyak produktivitas Anda akan meningkat. Ini juga memungkinkan Anda untuk meninggalkan situasi yang lebih menantang dengan hasil yang lebih baik.
6. Melupakan dan Memaafkan
Memaafkan diri sendiri atas kesalahan yang telah Anda buat atau memaafkan orang lain atas kesalahan yang dilakukan kepada Anda sangat penting baik untuk kehidupan pribadi maupun bisnis.
Alih-alih melelahkan pikiran Anda dengan peristiwa masa lalu yang tidak menyenangkan, Anda dapat fokus pada rencana Anda untuk waktu dekat dan jauh dengan kapasitas 100%.
7. Kesabaran
Kemampuan untuk mengambil langkah mundur dan menunggu di saat kebingungan atau krisis. Dengan demikian, lebih mudah untuk mengevaluasi situasi dengan jelas dan membuat keputusan yang akan menguntungkan tujuan jangka panjang Anda.
8. Pemahaman
Mengembangkan empati emosional dan intelektual untuk memahami situasi yang tidak terucapkan atau posisi dan perspektif orang lain. Kita sering terlalu sibuk memikirkan diri kita sendiri dan apa yang harus kita katakan. Dan kami tidak begitu mengerti apa maksud sebenarnya dari orang-orang di depan kami dan bagaimana perasaan mereka. Ketika kita tidak dapat sepenuhnya memahami apa yang orang lain rasakan atau katakan, kita dapat menemukan diri kita dalam banyak argumen dan ketidaksepakatan yang bahkan tidak kita ketahui mengapa.
Soft Skill Yang Berkaitan Dengan Orang Lain
1. Keterampilan komunikasi
Untuk dapat mendengarkan secara aktif ketika orang lain berbicara, mengekspresikan diri secara lisan atau tertulis. Saya telah melihat banyak orang jenius sepanjang karir saya. Mereka yang tidak dapat berkontribusi pada diri mereka sendiri dan timnya karena mereka tidak dapat menyatukan dua kata dan tidak dapat menyampaikan apa yang sedang mereka alami dengan benar.
2. Kecenderungan kerja tim:
Untuk dapat bekerja sama dengan orang-orang yang memiliki kemampuan berbeda, kepribadian berbeda, gaya kerja berbeda, dan yang motivasi proyeknya berbeda dengan Anda, untuk menghasilkan karya yang lebih baik.
3. Hubungan manusia yang kuat:
Ini adalah keterampilan yang dapat kita katakan untuk orang-orang yang dapat dipercaya, yang dapat bertemu di tempat yang sama, yang dapat berempati dan menjalin hubungan baik dengan orang-orang.
Keterampilan sosial juga bisa dikatakan tinggi, cukup sejajar dengan keterampilan komunikasi. Tidak peduli seberapa pintar Anda, keterampilan sosial ini adalah kriteria terpenting yang akan membawa Anda maju dalam kehidupan bisnis. Orang-orang melupakan apa yang Anda katakan, apa yang Anda lakukan, tetapi mereka tidak lupa bagaimana Anda membuat mereka merasa.
4. Keterampilan Presentasi:
Mempresentasikan karya, ide, dan hasil mereka dengan cara yang akan menarik perhatian orang, dan memastikan bahwa pemikiran dan produksi orang lain mendukung ide mereka sendiri.
Sekali lagi, ini adalah item yang sangat paralel dengan keterampilan komunikasi, tetapi saya ingin memasukkannya secara terpisah karena ini adalah elemen yang sangat penting untuk promosi dalam kehidupan bisnis.
5. Keterampilan Manajemen Diskusi:
50% dari waktu yang dihabiskan dalam pertemuan dalam kehidupan bisnis adalah waktu yang terbuang. Mengelola pertemuan-pertemuan ini dengan cara yang menghasilkan hasil yang efisien adalah keterampilan yang vital.
Dalam artikel saya Satu Kebiasaan yang Meningkatkan Kebahagiaan, Produktivitas, dan Kreativitas, saya juga menyebutkan bahwa nama-nama seperti Steve Jobs dan Mark Zuckerberg mengadakan pertemuan dengan berjalan kaki.
6. Kemampuan untuk Memfasilitasi:
Mengkoordinasikan dan mendorong rekan satu tim untuk mendapatkan hasil terbaik dengan cara termudah.
Anda telah menemukan berkali-kali dalam kehidupan bisnis Anda, masalah yang tidak dapat diselesaikan selama berjam-jam, mungkin berhari-hari, mungkin dengan satu saran oleh seseorang yang satu-satunya perbedaan dari Anda adalah mengetahui cara menggunakan google.
Meskipun tidak terlalu sulit untuk mengembangkan peran ini, itu cukup paralel dengan perspektif Anda tentang kehidupan.
7. Kemampuan Promosi
Ini bukan fitur yang harus dimiliki karyawan departemen penjualan. Apa yang Anda jual tidak harus berupa produk.
Anda mungkin juga harus mampu menciptakan permintaan akan ide, keputusan, gerakan. Dan apa pun sektor atau perusahaannya, sebagian besar bisnis Anda akan menjadi penjualan setelah posisi tertentu.
8. Keterampilan Manajemen:
Menciptakan dan memotivasi tim berkinerja tinggi yang terdiri dari orang-orang dengan kemampuan, kepribadian, motivasi, dan gaya kerja yang berbeda. Ada ratusan buku yang ditulis tentang ini. Saya merekomendasikan The Coaching Habit . Jika Anda suka membaca e-book, saya dapat membagikan milik saya kepada Anda.
9. Bakat Kepemimpinan:
Bakat lain yang telah menjadi subjek ribuan buku. Muncul dengan visi dan ide-ide yang akan membuat orang mengikuti Anda dengan tekad. Dikombinasikan dengan keterampilan manajemen, itu benar-benar mengarah pada kepemimpinan.
10. Kemampuan Mentoring:
Kemampuan untuk memberikan konstruktif, membimbing dan umpan balik/kritik yang dapat meningkatkan orang lain. Buku Coaching Habit, yang saya sebutkan di atas, juga cukup lengkap tentang hal ini.
11. Hubungan dengan atasan:
Anda harus secara proaktif mengelola hubungan Anda dengan atasan Anda, manajer Anda, harapan mereka dari pekerjaan Anda, dan perspektif Anda tentang kinerja Anda, bukan dengan menyanjung tetapi proaktif. Saya tidak berpikir saya perlu memberitahu Anda untuk selalu memiliki hubungan baik dengan atasan Anda.
12. Kemampuan untuk Menonjol:
Secara proaktif menunjukkan bakat dan pencapaian Anda kepada orang-orang di tempat kerja yang memiliki kekuatan atau kemampuan untuk memengaruhi orang.
(Kadang-kadang bahkan licik) Tidak cukup hanya bos Anda yang tahu tentang pekerjaan luar biasa yang telah Anda lakukan. Anda dapat meningkatkan reputasi Anda sendiri dengan meminta orang yang tepat untuk mempelajari bisnis Anda.
13. Berurusan dengan Orang Sulit:
Orang sulit akan selalu muncul di depan kita. Alih-alih berjuang untuk menghadapi orang-orang ini, terimalah mereka apa adanya. Lihat orang-orang ini sebagai peluang untuk mengembangkan keterampilan Anda.
14. Mengatasi Situasi Sulit atau Tak Terduga:
Menjaga ketenangan dan tingkat stres Anda adalah fitur yang paling berguna dalam situasi ini. Dibutuhkan berpikir secara seimbang dan objektif, tidak bertindak, tidak mengambil keputusan tanpa mengatur pikiran/rencana Anda.
15. Menguasai Kebijakan Lingkungan Kerja
Setiap perusahaan memiliki aturan tidak tertulis. Menyadari aturan-aturan ini dengan membuat pengamatan yang baik akan melindungi Anda dari ketidakadilan dan membawa Anda maju dalam karir Anda.
16. Kemampuan untuk Mempengaruhi:
Mempengaruhi pendapat dan perspektif orang, tetapi membuat orang menganggap ide dan perspektif Anda sebagai milik mereka.
17. Kemampuan Tawar-menawar:
Merasakan motivasi dan minat orang lain yang membuat mereka bertekad, dan menciptakan hasil menang-menang yang akan membuat kedua belah pihak bahagia.
18. Kemampuan Relasi
Menjadi begitu menarik sehingga mereka ingin berada di dekat Anda dalam dialog Anda dengan orang-orang yang Anda temui dalam kehidupan bisnis. Ketertarikan ini kadang-kadang bisa berupa bahwa Anda lucu atau bahwa Anda berpengetahuan luas. Ini lebih dari sekadar mengumpulkan kartu nama.
Ini tentu saja soft skill yang paling penting / paling dasar, kemampuan pendukung. Saya yakin Anda sangat baik dalam beberapa dari mereka. Untuk beberapa, Anda berkata, ah, jika saya bisa melakukan ini, Anda tidak akan berada di sini hari ini.
Saya pikir apa yang perlu Anda lakukan sekarang adalah menuliskan hal-hal yang paling penting bagi Anda dan hal-hal yang menurut Anda paling lemah dalam diri Anda. Tempatkan pengembangan soft skill ini di antara tujuan Anda. Bagaimana mengembangkan Soft Skill akan menjadi pokok bahasan artikel selanjutnya.
Itulah informasi tentang apa saja yang termasuk soft skill dan contoh-contoh soft skill. Semoga bermanfaat dan terimakasih sudah berkunjung di website kangdidik.com